Επιστροφή Προϊόντων

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα), στην κατάσταση δηλαδή που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:

Στην κατηγορία συμπληρωμάτων διατροφής οι συσκευασίες δεν πρέπει να έχουν ανοιχτεί και να είναι σκισμένη η ταινία ασφαλείας που τα συνοδεύει.

Στην κατηγορία των εξοπλισμών και της ένδυσης το προϊόν δε θα πρέπει να έχει φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να φέρει τα διακριτικά ταμπελάκια που ενδεχομένως συνοδεύουν το προϊόν.

Τέλος να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής,Τιμολόγιο κ.ο.κ).

Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Δεν επιστρέφονται τα εξής προϊόντα: Εσώρουχα, Μαγιό, Σπασουάρ, Μασέλες Προστασίας

Διευκρινίζεται ότι οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή του. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που επιλέγετε έχει χαμηλότερη τιμή από αυτό που επιστρέφετε, δικαιούστε εκπτωτικό κουπόνι, αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει. Επιστροφή χρημάτων για την ανωτέρω περίπτωση δεν πραγματοποιείται.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε από τον courier και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος-γεύση ή άλλο προϊόν. Για την περίπτωση αλλαγής επιβαρύνεστε με το ποσό των 3 ευρώ κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος. Η επιστροφή από εσάς προς εμάς είναι δωρεάν μόνο στην περίπτωση που επιστρέψετε το δέμα σας με την συνεργαζόμενη με εμάς εταιρία ταχυμεταφορών.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με εμάς, στο τηλέφωνο 2103009687. Η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής: Μας αποστέλλετε το προς αλλαγή προϊόν με την Speedex χωρίς κανένα κόστος μεταφοράς. Με το που θα παραλάβουμε το προϊόν ελέγχουμε αν πληροί τις προϋποθέσεις που έχουν αναφερθεί παραπάνω. Αν τις πληροί, σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν. Το κόστος αποστολής του νέου προϊόντος το επιβαρύνεστε εσείς και είναι 3 ευρώ εφόσον σας αποσταλεί με την Speedex.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του body-club.gr πωλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε το body-club.gr αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Προκειμένου να διαπιστωθεί εαν το προϊόν είναι ελλατωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε με email στο info@body-club.gr φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας. Εαν μας αποστείλετε το προίόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ’ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος σύν όσα προκύψουν καθώς επίσης η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα της άρνησης παραλαβής του.

Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέρθηκαν.

ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ

Σε περίπτωση που κάνετε παραγγελία, σας αποσταλεί και αρνηθείτε να την παραλάβετε, επιβαρύνεστε εξολοκλήρου τα μεταφορικά έξοδα τα οποία είναι 6 ευρώ. 3 ευρώ για την αποστολή της παραγγελίας από εμάς πρός εσάς και 3 ευρώ για την επιστροφή της παραγγελίας από εσάς πρός εμάς.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ (ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ)

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@body-club.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2103009687 καθημερινά 09:00-21:00 και το Σάββατο 09:00-16:00. Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με 6 ευρώ, ποσό που αφορά στα μεταφορικά έξοδα (3 ευρώ για την αποστολή και άλλα 3 ευρώ για την επιστροφή του προϊόντος).

β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντος πρέπει να τηρούνται οι προυποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω περί φθορών των επιστρεφομένων προιόντων κλπ..

Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην τιμή αγοράς του προϊόντος την ημέρα της αγοράς του, αφαιρουμένων 6 ευρώ που αφορούν στα μεταφορικά έξοδα (3 ευρώ για την αποστολή και άλλα 3 ευρώ για την επιστροφή του προϊόντος, ποσό το οποίο δεν χρεώνουμε στους πελάτες μας κατά την παράδοση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι δεν θα κάνουν χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης). Η κατάθεση των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προίόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων όπως αυτές περιγράφηκαν παραπάνω.

Υπενθυμίζεται ότι, επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο στην περίπτωση χρήσης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Σε περίπτωση αλλαγής με άλλο προϊόν χαμηλότερης αξίας, δικαιούστε εκπτωτικό κουπόνι αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει, αφαιρουμένων 3 ευρώ που αφορούν στα μεταφορικά έξοδα της αλλαγής, όπως περιγράφεται στην παράγραφο «ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ».

Σε κάθε περίπτωση (συμπεριλαμβανομένης και της αλλαγής), αν επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο τρόπο για την επιστροφή του προϊόντος πλην της Speedex, επιβαρύνεστε με €3,00 τα οποία αφορούν τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας από εμάς προς εσάς καθώς επίσης και όλα τα έξοδα αποστολής του προϊόντος από εσάς προς εμάς.

ΑΛΛΑΓΗ  Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΜΕ ΤΡΟΠΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ

 Όργανα Γυμναστικής, Βαράκια & Kettlebells, Βάρη, Μπάρες αποστέλλονται μέσω εταιρίας μεταφορών της οποίας τα έξοδα αναλαμβάνει εξ’ ολοκλήρου ο πελάτης. Για επιστροφή προϊόντος που ανήκει στις ανωτέρω κατηγορίες, ο πελάτης αποστέλλει στην εταιρία μας τα προϊόντα (με βάση τις προϋποθέσεις που περιγράφηκαν παραπάνω για τα επιστρεφόμενα προϊόντα) με εταιρία μεταφορών της επιλογής του, αναλαμβάνοντας τα έξοδα μεταφοράς εξ’ ολοκλήρου.

Σε περίπτωση διαφοράς στην τιμή το ποσό θα κατατεθεί με τραπεζική κατάθεση και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα στην τιμή αγοράς του προϊόντος την ημέρα της αγοράς του. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων η κατάθεση των χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προς επιστροφή προίόντα και εφόσον αυτά πληρούν τις προϋποθέσεις περί επιστρεφόμενων προϊόντων όπως αυτές περιγράφηκαν παραπάνω.